Termini e Condizioni Generali

Questi sono i nostri termini e condizioni generali. Insieme ai riferimenti contenuti nel presente documento, questi termini e condizioni si applicano a qualsiasi accordo che noi, Crosley Radio Europe (registrata presso la Camera di Commercio olandese – Kamer van Koophandel – con il numero 60992492), stipuliamo con te. Se hai domande, non esitare a contattarci via service@crosleyradio.eu oppure tramite posta tradizionale: Crosley Radio Europe Winthontlaan 30A, 3526 KV Utrecht Paesi Bassi. Puoi contattarci anche telefonicamente: +31(0)306622470. Puoi trovarci su Facebook e Instagram sotto: @crosleyradioeurope. Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini di tanto in tanto. Accettando un accordo con noi, accetti che l'ultima versione dei nostri termini e condizioni sarà sempre applicabile.

Articolo 1 - Prodotti
Vendiamo prodotti per conservare, esporre e riprodurre dischi.

Articolo 2 - Pagamenti
Il prezzo (totale) dei nostri prodotti è indicato nel nostro webshop. Paga attraverso il nostro servizio di pagamento online; Shopify è il fornitore del servizio di pagamento.
Ci faremo carico delle spese di spedizione.

Articolo 3 - Consegna
Consegneremo il tuo prodotto all'indirizzo che hai specificato. Una volta che abbiamo spedito il tuo prodotto, non possiamo più modificare l'indirizzo. GLS, DHL, PostNL è il nostro partner di evasione e gestisce la distribuzione dei nostri prodotti. Quando il tuo prodotto viene spedito, ti forniremo un codice di tracciamento, che ti dà l'opportunità di rintracciare il tuo prodotto. Ci impegniamo a consegnare i prodotti entro 1 - 6 giorni. Se una consegna è in ritardo, ti informeremo via e-mail. Garantiamo che una consegna sarà sempre effettuata entro 30 giorni dalla conferma del nostro ordine. Se non rispettiamo quella garanzia, hai la possibilità di (a) richiedere un rimborso immediato del prezzo di acquisto per il prodotto(i), oppure (b) richiedere che ti inviamo un prodotto che sostituisce il prodotto iniziale.

Articolo 4 - Resi
Puoi sempre restituire un prodotto, a condizione che lo faccia entro 30 giorni dal ricevimento (il "Periodo di recesso"). Per restituire i prodotti, puoi compilare il modulo di reso o inviare un'email a service@crosleyradio.eu. Dopo la nostra conferma, devi restituire il prodotto entro 30 giorni. Rimborseremo completamente il prezzo di acquisto entro 7 giorni dopo aver ricevuto il prodotto restituito.

Il rimborso conterrà anche un rimborso per le spese di spedizione.

Durante il Periodo di Recesso, dovrai esercitare la dovuta attenzione nella gestione del prodotto e del suo imballaggio. Rimuoverai solo l'imballaggio e utilizzerai il prodotto nella misura necessaria per stabilire se desideri o meno tenere il prodotto.

Articolo 5 - Garanzia
Offriamo un periodo di garanzia di 2 anni su tutti i prodotti. Se i prodotti subiscono danni durante un uso normale, hai diritto a un prodotto di sostituzione. Devi inviarci il prodotto difettoso - se ragionevolmente possibile - nella confezione originale. Le spese di spedizione saranno a tuo carico.

Articolo 6 - Responsabilità
Non siamo responsabili per eventuali danni che potrebbero derivare dall'uso del prodotto. Tuttavia, siamo responsabili per i danni che derivano dalla nostra cattiva condotta volontaria o negligenza grave. In ogni caso, la nostra responsabilità non supererà mai il prezzo di acquisto del prodotto che ha causato il danno.

Articolo 7 - Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale (inclusi: diritti d'autore, marchi di parola e marchi) relativi ai nostri testi, foto, video o qualsiasi altro materiale, sono di nostra proprietà (o sono utilizzati da noi con il permesso dei proprietari). Devi astenerti dal compiere atti che possano violare questi diritti.

 

Articolo 8 - Reclami

Se hai un reclamo, ci piacerebbe sentirlo. Si prega di presentare il proprio reclamo il prima possibile inviando una descrizione dettagliata a service@crosleyradio.eu. Elaboreremo il tuo reclamo il prima possibile, ma in ogni caso entro 2 giorni lavorativi. Se ci vorrà più tempo per gestire il tuo reclamo, riceverai una notifica entro 1 giorno lavorativo per confermare che abbiamo ricevuto il tuo reclamo, insieme a un'indicazione di quando ci aspettiamo di rispondere. Se non riusciamo a risolvere un reclamo tra di noi, il tuo reclamo sarà trattato in conformità con la sezione sulle controversie qui sotto.

 

Articolo 9 - Controversie

  1. La legge olandese si applica a questi Termini. Fatto salvo quanto previsto da disposizioni legali obbligatorie che dispongano diversamente, eventuali conflitti che possono derivare da questi Termini saranno sottoposti alla giurisdizione dei Tribunali Olandesi, nel distretto di Amsterdam.

  2. Come consumatore, puoi utilizzare anche la piattaforma ODR (Risoluzione Online delle Controversie). Questa piattaforma offre una soluzione semplice, efficiente, veloce e a basso costo per le controversie derivanti da transazioni online. Per ulteriori informazioni vedere: http://ec.europa.eu/odr

 

DETTAGLI DELL'ATTIVITÀ

SF Distributions
Winthontlaan 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
service@crosleyradio.eu

Orari di apertura
Lunedì - Venerdì: 08.30 - 17.30
Venerdì - Domenica: Chiuso

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