Garantie & Retouren

Dit retourbeleid is alleen van toepassing op de bestellingen die zijn gedaan op www.crosleyradio.eu. Als je je Crosley platenspeler bij een (online) retailer hebt gekocht, neem dan eerst contact met hen op.

DEFECTEN EN GARANTIE

  • Crosley-producten hebben een garantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum
  • Als het Crosley-product defect of beschadigd is binnen 30 dagen na de aankoopdatum, bieden we een terugbetaling of een nieuw item aan. Stuur een e-mail naar service@crosleyradio.eu als je denkt dat je een defect product hebt ontvangen. Ons serviceteam zal controleren of het defect gerechtvaardigd is en zal binnen 2-3 werkdagen op je reageren.
  • Wanneer het Crosley-product defect of beschadigd is tussen 31 dagen en 2 jaar na de aankoopdatum, bieden we een reparatie aan. Het product valt niet onder de garantie als de fout of het defect door de klant is veroorzaakt of tekenen van slijtage vertoont.

    Stuur een e-mail naar service@crosleyradio.eu als je denkt dat het defect is veroorzaakt door een fabrieksfout. Ons serviceteam zal controleren of de garantieclaim gerechtvaardigd is en zal binnen 2-3 werkdagen bij je terugkomen.

 

RETURNS

  • Als het product niet aan je verwachtingen voldoet, kun je je aankoop binnen 30 dagen retourneren, te rekenen vanaf de aankoopdatum. We accepteren de retour alleen als het product en de verpakking onbeschadigd en ongebruikt zijn. Alle accessoires moeten inbegrepen zijn, bijvoorbeeld:
    • Handleiding
    • Voedingsadapter
    • Kabels
    • 45” Adapter
    • Slipmat

Zelfservice retour

1. Log in op je account:

  1. Vul in het E-mail veld je e-mailadres in en klik vervolgens op Doorgaan.
  2. Open in je e-mailaccount de e-mail die van onze winkel is verzonden en kopieer de zes-cijferige verificatiecode die in de e-mail is opgenomen.
  3. Ga terug naar de online winkel en voer de zes-cijferige verificatiecode in.
  4. Klik op de bestelling waarvoor je de retour wilt indienen.
  5. Als je bestelling meer dan één item bevat, selecteer dan de items die je wilt retourneren. 4. Selecteer een retourreden en voeg een opmerking voor de winkel toe.
  6. Klik op Retour aanvragen. Als je retourverzoek is goedgekeurd en verzending vereist, ontvang je een e-mail met verzendinstructies en een retourverzendlabel. Nadat het product is geretourneerd, ontvang je een terugbetaling.
  7. Ons serviceteam zal je retourverzoek evalueren en je een bevestiging met een RMA-nummer sturen.
  8. Verpak het product zeer goed en schrijf het RMA-nummer op het pakket. Stuur het product op eigen kosten naar:
    SF Distributions BV
    t.a.v. Retouren
    Winthontlaan 30A
    3526 KV Utrecht
    Nederland
  9. Wanneer we het product in perfecte staat ontvangen, zullen we je binnen 14 dagen een terugbetaling sturen.

BEDRIJFSGEGEVENS

SF Distributions
Winthontlaan 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
service@crosleyradio.eu

Openingstijden
Maandag - Vrijdag: 08.30 - 17.30
Vrijdag - Zondag: Gesloten

Bedrijfsregistratienummer: 60992492
BTW:  NL854154486B01