Algemene Voorwaarden

Dit zijn onze algemene voorwaarden. Samen met de hierin opgenomen verwijzingen zijn deze voorwaarden van toepassing op elke overeenkomst die wij, Crosley Radio Europe (ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel – Kamer van Koophandel – onder nummer 60992492), met u aangaan. Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via service@crosleyradio.eu of per reguliere post: Crosley Radio Europe Winthontlaan 30A, 3526 KV Utrecht Nederland. U kunt ons ook telefonisch bereiken: +31(0)306622470. U kunt ons vinden op Facebook en Instagram onder: @crosleyradioeurope. Door een overeenkomst met ons aan te gaan, stemt u ermee in dat de meest recente versie van onze voorwaarden altijd van toepassing zal zijn. Artikel 1 - Producten

undefinedWij verkopen producten voor het opslaan, weergeven en afspelen van platen.undefined
Wij verkopen producten voor het opbergen, tentoonstellen en afspelen van platen.

Artikel 2 - Betalingen
De (totaal)prijs van onze producten is aangegeven in onze webshop. U betaalt via onze online betalingsdienst; Shopify is de betalingsdienstverlener.
Wij zullen de verzendkosten dragen.

Artikel 3 - Levering
Wij zullen uw product leveren op het door u opgegeven adres. Zodra we uw product hebben verzonden, kunnen we het adres niet meer wijzigen. GLS, DHL, PostNL is onze fulfilmentpartner en verzorgt de distributie van onze producten. Wanneer uw product is verzonden, geven we u een track & trace-code, waarmee u uw product kunt volgen. Wij verplichten ons om producten binnen 1 - 6 dagen te leveren. Als een levering vertraagd is, zullen we u via e-mail op de hoogte stellen. We garanderen dat een levering altijd binnen 30 dagen na onze orderbevestiging zal plaatsvinden. Als we die garantie niet nakomen, heeft u de optie om (a) een onmiddellijke terugbetaling van de aankoopprijs voor het product/de producten aan te vragen, of (b) te verzoeken dat we een product sturen dat het oorspronkelijke product vervangt.

Artikel 4 - Retourneren
U kunt altijd een product retourneren, mits u dit doet binnen 30 dagen na ontvangst (de "herroepingsperiode"). Om producten te retourneren, kunt u het retourformulier invullen of een e-mail sturen naar service@crosleyradio.eu. Na bevestiging door ons, moet u het product binnen 30 dagen terugsturen. Wij zullen de aankoopprijs volledig terugbetalen binnen 7 dagen nadat wij uw geretourneerde product hebben ontvangen.

De terugbetaling zal ook een vergoeding voor verzendkosten bevatten.

Tijdens de herroepingsperiode dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U zult de verpakking alleen verwijderen en het product gebruiken voor zover dit nodig is om vast te stellen of u het product wilt houden of niet.

Artikel 5 - Garantie
Wij bieden een garantieperiode van 2 jaar op alle producten. Als de producten beschadigd raken door normaal gebruik, heeft u recht op een vervangend product. U moet ons het defecte product - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele verpakking terugsturen. De verzendkosten zijn voor uw rekening.

Artikel 6 - Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die kan ontstaan als gevolg van uw gebruik van het product. Echter, wij zijn aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid. In ieder geval zal onze aansprakelijkheid nooit hoger zijn dan de aankoopprijs van het product dat de schade heeft veroorzaakt.

Artikel 7 - Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendom (inclusief: auteursrechten, woordmerken en handelsmerken) met betrekking tot onze teksten, foto’s, video’s of andere materialen, is eigendom van ons (of wordt door ons gebruikt met toestemming van de eigenaren). U dient zich te onthouden van het plegen van handelingen die deze rechten kunnen schenden.

 

Artikel 8 - Klachten

Als u een klacht heeft, horen we dat graag. Dien uw klacht zo snel mogelijk in door een gedetailleerde beschrijving te sturen naar service@crosleyradio.eu. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk verwerken, maar in ieder geval binnen 2 werkdagen. Mocht het langer duren om uw klacht te behandelen, dan ontvangt u binnen 1 werkdag een melding ter bevestiging dat wij uw klacht hebben ontvangen, samen met een indicatie van wanneer wij verwachten te reageren. Als we een klacht niet onderling kunnen oplossen, zal uw klacht worden behandeld in overeenstemming met de geschillensectie hieronder.

 

Artikel 9 - Geschillen

  1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Met inachtneming van dwingende wettelijke bepalingen die anders bepalen, zullen eventuele conflicten die voortvloeien uit deze voorwaarden, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, in het arrondissement Amsterdam.

  2. Als consument kunt u ook gebruikmaken van het ODR-platform (Online Geschillenbeslechting). Dit platform biedt een eenvoudige, efficiënte, snelle en goedkope buitengerechtelijke oplossing voor geschillen die voortvloeien uit online transacties. Voor meer informatie zie: http://ec.europa.eu/odr

 

BEDRIJFSGEGEVENS

SF Distributions
Winthontlaan 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
service@crosleyradio.eu

Openingstijden
Maandag - Vrijdag: 08.30 - 17.30
Vrijdag - Zondag: Gesloten

Kamer van Koophandel Nummer: 60992492
BTW:  NL854154486B01