Conditions Générales
Conditions Générale
Ce sont nos conditions générales. En conjonction avec les références contenues ici, ces conditions s'appliquent à tout accord que nous, Crosley Radio Europe (enregistré à la Chambre de Commerce néerlandaise - Kamer van Koophandel - sous le numéro 60992492), concluons avec vous. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via service@crosleyradio.eu ou par courrier postal à l'adresse suivante : Crosley Radio Europe, Winthontlaan 30A, 3526 KV Utrecht. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au +31(0)306622470. Vous pouvez nous trouver sur Facebook et Instagram sous : @crosleyradioeurope. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de temps à autre. En concluant un accord avec nous, vous acceptez que la version la plus récente de nos conditions générales s'appliquera toujours.
Article 1- Produits
Nous vendons des produits pour le stockage, l'affichage et la lecture de disques.
Article 2 - Paiements
Le prix (total) de nos produits est indiqué dans notre boutique en ligne. Vous payez via notre service de paiement en ligne ; Shopify est le fournisseur de services de paiement. Nous prendrons en charge les frais d'expédition.
Article 3 - Livraison
Nous livrerons votre produit à l'adresse que vous avez spécifiée. Une fois que nous avons expédié votre produit, nous ne pouvons plus modifier l'adresse. GLS, DHL, PostNL est notre partenaire de réalisation et gère la distribution de nos produits. Lorsque votre produit est expédié, nous vous fournirons un code de suivi, qui vous permettra de tracer votre produit. Nous nous engageons à livrer les produits dans un délai de 1 à 6 jours. En cas de retard de livraison, nous vous informerons par e-mail. Nous garantissons qu'une livraison sera toujours effectuée dans les 30 jours suivant notre confirmation de commande. Si nous ne respectons pas cette garantie, vous avez la possibilité (a) de demander un remboursement immédiat du prix d'achat du(des) produit(s), ou (b) de demander que nous envoyions un produit en remplacement du produit initial.
Article 4 - Retours
Vous pouvez toujours retourner un produit, à condition de le faire dans les 30 jours suivant la réception (la "période de rétractation"). Pour retourner des produits, vous pouvez remplir le formulaire de retour, ou envoyer un e-mail à service@crosleyradio.eu. Après confirmation de notre part, vous devez renvoyer le produit dans les 30 jours. Nous rembourserons intégralement le prix d'achat dans les 7 jours suivant la réception de votre produit retourné. Le remboursement comprendra également une indemnisation pour les frais d'expédition.
Pendant la période de rétractation, vous devez prendre soin du produit et de son emballage. Vous ne retirerez l'emballage et n'utiliserez le produit que dans la mesure où cela est nécessaire pour déterminer si vous souhaitez le conserver ou non.
Article 5 - Garantie
Nous fournissons une période de garantie de 2 ans sur tous les produits. Si les produits sont endommagés en raison d'une utilisation normale, vous avez droit à un produit de remplacement. Vous devez nous renvoyer le produit défectueux - si raisonnablement possible - dans son emballage d'origine. Les frais d'expédition seront à votre charge.
Article 6 - Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages qui pourraient être causés par l'utilisation du produit. Cependant, nous sommes responsables des dommages résultant de notre faute intentionnelle ou de notre négligence grave. En tout cas, notre responsabilité ne dépassera jamais le prix d'achat du produit qui a causé le dommage.
Article 7 - Propriété intellectuelle
Toute propriété intellectuelle (y compris : droits d'auteur, marques verbales et marques) en relation avec nos textes, photos, vidéos ou tout autre matériel, nous appartient (ou est utilisée par nous avec la permission des propriétaires). Vous vous abstiendrez de commettre des actes pouvant porter atteinte à ces droits.
Article 8 - Réclamations
Si vous avez une réclamation, nous aimerions la connaître. Veuillez déposer votre réclamation dès que possible en envoyant une description détaillée à sservice@crosleyradio.eu. Nous traiterons votre réclamation dès que possible, mais en tout cas dans un délai de 2 jours ouvrables. S'il faut plus de temps pour traiter votre réclamation, vous recevrez une notification dans un délai d'un jour ouvrable pour confirmer que nous avons bien reçu votre réclamation, ainsi qu'une indication du moment où nous prévoyons de répondre. Si nous ne pouvons pas régler une réclamation entre nous, votre réclamation sera traitée conformément à la section des litiges ci-dessous.
Article 9 - Litiges
Le droit néerlandais s'applique à ces conditions. Sous réserve des dispositions légales impératives prévoyant le contraire, tout conflit découlant de ces conditions sera soumis à la compétence des tribunaux néerlandais, dans le district d'Amsterdam.
En tant que consommateur, vous pouvez également utiliser la plateforme ODR (Règlement des litiges en ligne). Cette plateforme offre une solution extrajudiciaire simple, efficace, rapide et peu coûteuse aux litiges découlant de transactions en ligne. Pour plus d'informations, consultez : http://ec.europa.eu/odr
DÉTAILS DE L'ENTREPRISE
SF Distributions
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